📦 Política de Envíos – De Todaso

1. Cobertura de Envíos

En De Todaso realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia a través de transportadoras aliadas reconocidas, garantizando una entrega segura y confiable.

2. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario:

• Ciudades principales: 2 a 7 días hábiles.
• Municipios intermedios: 3 a 10 días hábiles.
• Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 15 días hábiles.

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o alta demanda.

4. Costos de Envío

El costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra según el destino y el peso del pedido. En promociones especiales, algunos productos podrán contar con envío gratuito.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá realizar el seguimiento mediante el número de guía proporcionado por correo electrónico o WhatsApp.

6. Información de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. De Todaso no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta.

7. Retrasos o Incidencias

Si tu pedido presenta retrasos fuera de los tiempos estimados, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia y seguimiento oportuno.

8. Pedidos no Entregados

Si un pedido es devuelto debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta o rechazo de la entrega, el cliente deberá asumir los costos correspondientes a un nuevo envío.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención. Estaremos encantados de ayudarte.